宋金：重构全域电商，探索突围之路

扎根“电商之都”杭州六年，DE多熠完成了两次发展跃迁。宋金和她的五百多人团队，以杭州为核心，上海、南京、香港为支点，稳步布局新时代的电商版图。

跳出传统赛道，深耕全域共生

2020年前后，电商行业迎来分水岭：传统货架电商增长见顶，抖音、小红书等内容电商快速崛起。拥挤的代运营赛道，多数服务商固守着单一平台托管，同质化竞争日趋激烈。同年，宋金创立了DE多熠，锚定全域电商综合服务赛道，这一抉择源于她对行业底层逻辑的超前研判。

“只做单一渠道运营，只能陪品牌走一程；只有打通传统电商与内容电商全链路，才能陪伴品牌穿越周期。”宋金道出了创业初心。她认为，兼具多维度能力的复合型电商人才，是破局的核心。

彼时，行业从业者能力分化严重，专精传统运营或短视频内容的从业者居多，兼具市场研判、品牌孵化、全平台操盘能力的复合型团队极为稀缺。为此，DE多熠自创立起便将人才培养置于战略首位，锤炼全域电商服务硬核能力。近六年间，公司从零起步，搭建起具备多平台运营、内容创意、品牌策略能力的复合型团队，为服务国内外知名品牌筑牢根基。

六年来，DE多熠与数字化浪潮共舞，宋金将企业发展划分为两大阶段：2020至2023年是筑基期，核心目标是打磨标准化全域服务体系，通过定制化服务头部品牌补齐业务短板，构建行业壁垒；2023年至今为数字化革新的高速增长期，作为行业最早规模化落地AI的服务商，DE多熠提前布局AI、BI、CI三大自研系统，领先同行完成电商全链路智能化改造。

随着流量红利消退、平台规则频繁迭代，大量代运营商陷入低价“内卷”，行业利润持续被挤压。DE多熠却稳步走出了逆势上扬的发展曲线，年合作销售额已逼近60亿元。在宋金看来，DE多熠做对了两件事。

面对传统代运营“固定服务费+佣金”的浅层合作模式，DE多熠推出颠覆行业的全域品牌合伙人制度，重构了服务商与品牌的利益关系。“我们不是做代运营，我们是品牌长期增长合伙人。”宋金道出了该模式的核心逻辑。

传统代运营属于雇佣关系，双方收益绑定薄弱，服务商仅需完成既定执行工作。而DE多熠弱化基础服务费，收益主要来自品牌新增盈利增量分红。深度的利益绑定，让团队从被动执行的“手脚”转变为参与品牌顶层设计的“外脑”，将任务式工作转化为内生增长动力，主动探索流量破圈、用户沉淀、品类扩容等增长机会。

合作过程中，团队甚至与合作品牌共建攻坚小组，深度介入产品定位、渠道布局等领域，挖掘增长点。“我们的目标不是短期赚服务费，而是陪伴品牌走过3年、5年甚至10年的成长路，即使短期承压也是值得的。”宋金说，这也是诸多品牌选择与DE多熠合作的核心原因。

面对AI时代的机遇，DE多熠选择做坚定的先行者，将AI技术融入业务全链路，打造了行业领先的数字化服务体系——通过自研的AI（做透市场调研，抓准增量机会，让运营全流程提速）、BI（为品牌打造“专属驾驶舱”，让数据可视化，管理颗粒度更细）、CI（深挖用户评价与舆情，透视真实需求，反哺产品策略）三大数字化系统，重新定义了服务效率与质量。

这种“三管齐下”的数字化能力，不仅极大地优化了作业流程，更将技术优势转化为客户实实在在的增长结果，确立了DE多熠在行业内的差异化竞争优势。

依托模式与技术双轮驱动，DE多熠的品牌矩阵持续扩容：从国际快消巨头宝洁、联合利华、伊利、达能，再到花西子、百雀羚等国潮标杆品牌，都成为其长期共生的合作伙伴。

瞄准长期增长，聚焦用户沉淀，在服务拥有173年历史的法国品牌艾高（Aigle）时，DE多熠摒弃靠纯流量硬推的模式，自建专业无影拍摄棚，搭建全流程自有拍摄团队，以内容营销撬动品牌整体销量增长；针对宝洁、联合利华等快消家居美妆品类，DE多熠不只看重单次直播、单品即时转化，“重点做好公域人群渗透、潜客蓄水，聚焦复购全周期用户运营，沉淀品牌长期私域与用户资产。”宋金说。

为不同品类品牌方提供差异化、可定制化服务，DE多熠持续向市场证明着服务的专业度。其为花西子、百雀羚等国潮品牌打造的全链路策略，一时间被奉为电商服务的经典商业案例；针对中小商家缺技术、缺人才、缺方法的痛点，DE多熠开发出全套AI系统接口与成熟落地方案，让中小品牌无需高额研发投入，即可复用数字化工具与专业运营团队，快速撬动市场增量。

在2026第23届浙商（投融资）合作周上，宋金入选备受关注的“2026浙商新领军者”。作为新生代浙商，她这样解读“四千精神”：直面千万消费者倾听诉求，是“说尽千言万语”；跨区域布局、动态调整业务模型，是“走遍千山万水”；自研数字系统、创新合伙模式跳出价格战，是“想尽千方百计”；深耕人才培养、投入长期项目，是“吃尽千辛万苦”。而杭州包容开放的营商环境，则是企业稳健发展的坚实底气。

“电商服务不会消亡，只会随市场迭代升级，AI衍生服务、跨境全域运营将成为新赛道。”宋金说。面对AI转型刚需与行业同质化竞争难题，她给出了自己的答案：坚守助力品牌真实增长的初心，以“四千精神”为底色，用技术夯实硬实力，以共生模式重构商业关系。

电商存量时代，DE多熠的实践证明，优质的增长从来不是简单博弈，而是服务商与品牌并肩同行，拥抱技术变革，共赴长效共生的商业未来。